FAQ Anmeldungstool
Wie kann ich buchen oder stornieren?
- Um das Tool nutzen zu können, müssen Sie sich einen Account anlegen.
- Buchungen und Stornierungen sind nur online möglich. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich hierfür im Netzwerk der Medizinischen Universität oder der Tirol Kliniken befinden – entweder über den VPN-Zugang oder an einem Computer am Arbeitsplatz.
- Sollten Sie eine Stornierung vornehmen wollen, ist dies ebenfalls online möglich. Stornierungen können ausschließlich von Ihnen selbst durchgeführt werden. Beachten Sie bei der Abmeldung jedoch die Stornobedingungen.
Mein persönlicher Account:
- Um das Tool nutzen zu können, müssen Sie sich einen Account anlegen.
- Die dort eingegebenen persönlichen Angaben zu Ihnen und Ihren Kindern können jederzeit von Ihnen geändert werden.
- In Ihrem Account finden Sie eine Übersicht Ihrer bisherigen Buchungen und Stornierungen.
Wo finde ich Informationen und den Kontakt des Betreuungsteams?
- Unter dem Punkt „Veranstaltungen“ finden Sie Informationen zur Ferienbetreuung sowie die Telefonnummer des Betreuungsteams – erreichbar nur während der Betreuungszeiten.
- Der Infobrief ist für jede Betreuungswoche separat zum Download verfügbar.
- Die AGBs, Datenschutzerklärung und Stornobedingungen finden Sie in der Fußzeile der Seite.
Wie buche ich richtig?
- Um die Rechnungsstellung zu vereinfachen, bitten wir Sie, zunächst alle gewünschten Ferienwochen und Veranstaltungen in den Warenkorb zu legen und erst anschließend die Buchung gesammelt abzuschließen.
Was ist ein Wartelistenplatz?
- Wartelistenplätze können gebucht werden, sobald eine Veranstaltung oder Ferienwoche ausgebucht ist. Wartelistenplätze rücken automatisch nach, sobald ein Platz frei wird. Sie werden darüber per E-Mail informiert.
- Wartelistenplätze werden erst nach dem Nachrücken in Rechnung gestellt. Es kann daher sein, dass der hier angezeigte Gesamtpreis vom tatsächlichen Preis auf der Rechnung abweicht.
Bezahlung
Die Abrechnung erfolgt über die Lohnverrechnung, wobei der Selbstbehalt monatlich rückwirkend je nach Anzahl der getätigten Buchungen einbehalten wird.
Stornobedingungen
Im Falle eines Rücktritts fallen folgende Stornogebühren an:
- Ab 30 Tage vor Leistungsbeginn 50% des Beitrags
- Ab 10 Tage vor Leistungsbeginn 100% des Beitrags
Bei einem Rücktritt auf Grund von Krankheit fallen natürlich keine Stornogebühren für Sie an, jedoch
muss ein ärztliches Attest vorgelegt werden.